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Con Virgin Mobile Colombia el costo de las llamadas y los mensajes es igual para cualquier operador y fijo en Colombia. Es una marca de telefonía móvil cuyos planes de datos son accequibles para una generación de jóvenes que busca tener una experiencia online cómoda y segura. Tarifas y planes honestos, sin trucos, es lo que hace a esta compañía ser reconocida internacionalmente.
Sin contratos engañosos, Virgin Mobile, permite a sus usuarios acceder a un servicio de telefonía móvil sin cobros extraños, ni papeleos incómodos. Con un servicio al cliente excelente, que en lugar de funcionar con un Call Center, tiene un Rock Center, donde los usuarios de Virgin Mobile son tratados como estrellas de rock.
Adicionalmente tiene una estrecha relación con una generación amante de la música, por lo cual abre la posibilidad a los usuarios de asistir a los mejores eventos y conciertos, con grandes descuentos.